當人到花甲，步履會變得蹣跚，洗衣做飯也變得吃力。這時，對于很多高齡老人來說，最突出的問題是出現意外情況時無人救助。如果此時能有一個“緊急呼叫器”時刻在身邊，在老人有需要或遇到危險時，能第一時間提供幫助那就再貼心不過了。

    “我的高血壓又犯了，抗高血壓藥也已經吃完了。”不久前，家住湖南省長沙市雨花區左家塘街道荷葉塘社區的空巢老人周聚芳突然感到陣陣頭暈。危急關頭，老人立即按緊急呼叫器的按鈕尋求幫助。在社區服務中心，工作人員立刻將老人的身體狀況反映給社區服務醫生，并買來抗高血壓藥趕往老人家中……

    心系業主，專注每一個細節，為應對空巢老人們可能面臨的突發情況，荷葉塘社區近年來采購了一批刻銳智能的一鍵式緊急呼叫系統，并在每戶業主家安裝緊急呼叫器。在緊急情況和需要幫助的情況下，老人可通過緊急呼叫器一鍵直呼社區服務中心，社區工作人員會在短時間內收到老人求助信息，服務人員也會在第一時間聯系老人、家屬確認當時的情況，并以最快速度趕至現場，為老人們提供便捷貼心服務，避免不良情況的發生。

    選擇一棟房子，不只是選擇一個居所，更是選擇一種保障生活，荷葉塘社區采用的一鍵式緊急呼叫系統和緊急呼叫器，安全、便捷、放心，貼心呵護家人安危，為業主提供細致周到、安全智慧的居住環境，讓父母盡情享受天倫之樂，讓孩子快樂無憂地成長。

    為更好地滿足日益多樣化、多層次的養老服務需求，2020年12月，住建部、國家發改委等6部門聯合發布的《關于推動物業服務企業發展居家社區養老服務的意見》（下稱《意見》）提出，積極推進智慧居家社區養老服務，鼓勵通過安裝一鍵式緊急呼叫系統和緊急呼叫器等技術手段，豐富、創新養老服務形式，破解空巢、獨居、失能老年人生活照料和長期照護難題。

    缺乏看護、行動不便，對不少老年人而言，居家康養在實踐中存在各種各樣的障礙。業內人士表示，隨著安全防護、日常照護和情感關愛等智慧養老設備及系統在全國多地相繼落地應用，緊急呼叫器等智慧養老產品將不斷滿足養老需求，在越來越多應用場景中為老年人帶來便利。

    在養老硬件提升的同時，養老服務也應依托技術手段不斷升級。“十四五”規劃建議明確培育養老新業態，提出構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系的新目標。

    對此，不少養老機構聯合社區便民服務中心推出居家養老綜合服務類平臺，從代買生活用品到預約上門問診，只要一鍵下單就可把相應養老照護服務送上門。與此同時，一些養老機構還開始探索居家養老新路徑，根據每位老人的特殊需求定制個性化養老方案，精準服務每一位老人的需求。

    智慧養老服務不斷精細化，其背后離不開大數據信息平臺強有力的支撐與保障，發布的《意見》明確提出，要在豐富智慧養老服務形式的同時進一步推動智慧養老信息平臺建設，持續創新，推動緊急呼叫器等智慧養老產品的普及，讓每一位長者都能享受到精心、舒心的智慧養老服務。