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www.gooddailyquotes.com 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2014-08-12 09:46
近日，招商銀行深圳市分行與刻銳安防集團(tuán)達(dá)成合作，在該分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)全面安裝了刻銳銀行無線呼叫系統(tǒng)，用于提升銀行內(nèi)部的協(xié)同營(yíng)銷效率和服務(wù)品質(zhì)，該分行網(wǎng)點(diǎn)也被深圳招商銀行列為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)。
深圳招商銀行網(wǎng)點(diǎn)本次安裝了刻銳柜員專用四鍵呼叫器，柜員呼叫器安裝在各柜臺(tái)柜員處，便于柜員通過刻銳呼叫器呼叫大堂經(jīng)理、授權(quán)主任、理財(cái)經(jīng)理、保安等之間進(jìn)行協(xié)同工作，經(jīng)過一段時(shí)間的使用，網(wǎng)點(diǎn)工作人員明顯感覺到使用呼叫器后，溝通更有效率，不需要喊叫，讓客戶在不知不覺的等待中就完成了許多業(yè)務(wù)的辦理，并且，呼叫器對(duì)銀行的協(xié)同營(yíng)銷起到了重要作用，有效解決了無線快速溝通問題。
招商銀行“金玫瑰”是為高凈值客戶服務(wù)的著名品牌。深圳招商銀行在金葵花貴賓室安裝了刻銳無線呼叫器之后，工作人員發(fā)現(xiàn)：一個(gè)小小的呼叫器可以給客戶提供更貼心更體貼的服務(wù)。客戶坐在舒適的貴賓室里，如果有任何需求，只要按下呼叫器，就立刻會(huì)有工作人員走到他的面前。除此之外，該行還在自助設(shè)備上也安裝了刻銳呼叫器按鈕，以便客人在使用自助設(shè)備操作時(shí)遇到問題呼叫銀行相應(yīng)員工幫助；在等待區(qū)的愛心專座上和無障礙通道也安裝了刻銳飛碟式呼叫按鈕，以便一些需要幫助的客人通過呼叫器來呼叫大堂經(jīng)理，為客人提供快速及時(shí)的幫助和服務(wù)。
該行負(fù)責(zé)人表示：全面使用了刻銳無線呼叫器以后，該行的服務(wù)效率和客戶滿意度有效提升，通過刻銳等一系列新型電子智能產(chǎn)品的應(yīng)用，使得該行的服務(wù)全面升級(jí)，服務(wù)更加精準(zhǔn)、有效、貼心，獲得很多客戶的贊揚(yáng)和好評(píng)。
