“您如果需要買菜、擦玻璃等服務，就按綠鍵；如果身體不舒服就按紅鍵，我們社區工作員就會來幫助您?！苯眨瑢毎矃^福永街道和平社區的工作人員為社區空巢老人安裝并指導如何使用“刻銳呼叫器”。據社區工作人員介紹，有了這個刻銳呼叫器，社區空巢老人有什么需要，只要在家按一下鍵，工作人員就可以收到 空巢老人的求助信息，并迅速通知社區網格員入戶進行幫扶。

近年來，和平社區立足社區黨員、居民實際需求，通過全力打造社區“一卡通”、特殊人群救助唿叫、安保電子監控、黨員干部現代遠程教育、陽光黨務、居務公開5個數字化社區服務平臺，創新社區黨建模式，深化創先爭優活動，有效提升社區服務和管理水平。


只要按下按鈕，困難問題就可以輕松解決。家住南川東路55號院新5號樓2單元232室的孤寡老人馮會亭家中安了一個新機器——“刻銳呼叫器”。他高興地說：“年齡大了出門不方便，自從有了這個“刻銳呼叫器”，只要輕輕一按呼叫器“呼叫”按鈕，社區工作人員在第一時間提供上門服務，真是太方便了！”


隨著社區空巢老人的增多，老人們在日常生活中如果遇到生活上的各種問題，往往會顯得孤立無援。為了把老人的需求及時變成看得見、摸得著的服務，南川東路辦事處投入資金在和平社區設立了“呼叫通”服務系統，為8個網格的67位空巢、孤寡老人免費安裝了“呼叫器”。老人們在家只要按一下按鍵，就會自 動接通社區管理服務平臺的熱線，社區電腦屏幕上會自動顯示唿叫人的資料、親屬聯系方式等基本信息。


馮會亭因中風偏癱腿腳不方便，兒女又不在身邊，老人使用“刻銳呼叫器”聯系社區工作人員說他急需一個拐杖，社區工作人員接到反映后及時給老人送去了拐杖。除了家里安裝的固定設備外，“呼叫通”還有一個大小如火柴盒，可隨身攜帶的裝置，老人在外面如果遇到急事，可以立即按動裝置上的按鈕與終端平臺聯系。馮會亭說：“一般我都把這個小的掛在脖子上，有什么事兒隨時可以聯系社區?！焙推缴鐓^書記張玲告訴記者，“呼叫通”正式運行以來，實現了零距離、全天候、現代化服務，良好效果贏得居民廣泛贊譽。今后將逐步為轄區的空巢老人和孤寡老人安裝“呼叫通”，切實解決老人的后顧之憂。