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近兩年來無線呼叫器在各企事業單位的辦公、行政快捷聯絡中的應用比重在逐步增加，成為備受企事業單位青睞的新寵。跟目前餐飲服務業用的常規呼叫產品多呼一的形式不同，辦公用呼叫產品通常是一呼多，即一個領導需要呼叫多個部門或者下屬。為適應此種特點的應用，刻銳公司有針對性地開發出辦公呼叫用產品—辦公呼叫專用主機和呼叫按鈕。

 

為配合總行“服務質量提升年”和創金牌服務窗口活動的開展，加強柜員與其他工作人員間的溝通，進一步提高前臺的工作效率，減少服務糾紛，杭州中國銀行經過充分的調研，為各營業網點配置上線“無線呼叫系統”。該呼叫主機體積小、使用便捷，不占用正常辦公區域，前臺柜員可通過這種無線四鍵呼叫按鈕，實現對大堂經理、營業室經理以及安保人員的呼叫，一是避免了工作咨詢電話經常占線的情況；二是減少“通話基本靠吼”的尷尬現象；三是有助于加快柜員業務辦理和提高分流業務的能力。

 

據了解，該無線呼叫器還可以安裝在貴賓理財區、自助設備、愛心專座、無障礙通道等，分行將會實時關注呼叫產品的使用情況，并根據客戶實際需求，提供更加精準、有效、貼心的服務，提升銀行在杭州地區的特色服務。

 

1.  每一個銀行窗口內都安裝一個“刻銳”四鍵呼叫按鈕，分別呼叫大堂、理財、授權、保安。

 

2. 貴賓室的每個座位旁安裝一個呼叫器，當VIP客戶需要服務時，按一下呼叫按鈕，銀行人員可單獨安排VIP人員辦理業務，主機綠燈會顯示窗口處于業務狀態，待業務辦理完后按一下取消，主機上綠燈消失，即窗口處于待客狀態，這樣保護VIP客戶的私密性，讓VIP客戶非常心安與貼心，可謂是雙重保險。

 

3. 相關人員可配帶刻銳手表型呼叫主機，接收相關呼叫信息。通過刻銳呼叫接收系統，可對所有呼叫信息進行保存，方便查找與管理。

 

在不久的將來，刻銳無線呼叫器期待與更多行業更廣泛的合作，無線刻銳，以其強大的技術支持，優質的服務態度，贏得每個客戶的無限青睞，刻銳也以此為動力，不斷前行，去創造更美好的明天。

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