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社區(qū)是社會的細(xì)胞，社區(qū)文明體現(xiàn)著整個社會的和諧與美好。一個社區(qū)辦事中心，囊括了居民最關(guān)切的生、老、病、死，社區(qū)服務(wù)的好與壞，直接體現(xiàn)著社會化辦事效率的高低，“居民事，無小事”，社區(qū)工作看似普通平凡，但卻紛繁復(fù)雜。近年來，福永以“全身心為民服務(wù)”的理念，全面提升服務(wù)群眾意識，不斷創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)功能，通過使用社區(qū)呼叫器，全鎮(zhèn)9個社區(qū)打造出“一區(qū)一品牌”的工作格局。

 

那一個個感人至深的真情故事、一段段刻骨銘心的動人鏡頭，都在社區(qū)舞臺上上演，通過這個舞臺，人們看出了整個福永提升服務(wù)百姓的理念，按照“干在實(shí)處、走在前列”的工作作風(fēng)，將社區(qū)每一項工作做得細(xì)致入微，每個社區(qū)最大限度地服務(wù)著居民，用“耐心、虛心、貼心”換來的是百姓的熱情和肯定，人們對社區(qū)工作的滿意率高于90%……這就是居民與社區(qū)之間共同書寫的那個幸福密碼。

 

　　幸福解碼一

　　無線呼叫，高效便民

【幸福印記】：福永已經(jīng)建成的社區(qū)綜合服務(wù)中心達(dá)到23個，全面實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)功能的高標(biāo)準(zhǔn)、全覆蓋。“十三五”期間，積極爭取市專項資金和區(qū)委、區(qū)政府配套資金，累計投入9026.34萬元，使全鎮(zhèn)9個社區(qū)綜合服務(wù)中心得到提升改造，改造后社區(qū)面積基本上都達(dá)到了500平方米以上，社區(qū)面貌煥然一新。社區(qū)綜合服務(wù)中心投入大、檔次高，配套設(shè)施完善，內(nèi)設(shè)綜合服務(wù)大廳、警務(wù)室、圖書閱覽室、綠色網(wǎng)吧、心語溝通室、多功能廳、黨員活動室等。

 

　　【閃耀亮點(diǎn)】

　　關(guān)鍵詞：便民、貼心、高效、公開

　　作為福永鎮(zhèn)為民辦實(shí)事的民生之一，早于2012年啟動的社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，便立足于此。按照“便民、貼心、高效、公開”的要求，以群眾需求為宗旨，竭盡所能為群眾辦實(shí)事。如今，提升改造后的社區(qū)“一站式”綜合服務(wù)大廳寬敞明亮，低保、計生、法律援助等各服務(wù)窗口一目了然，為居民實(shí)行“一站式、無障礙服務(wù)”，使群眾走進(jìn)一道門，辦成多件事。既提高了社區(qū)工作人員的辦事效率，又方便了轄區(qū)居民辦事，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。

　　

【居民點(diǎn)評】“以往要辦件事情要跑好幾個地方，有時一棟辦公樓還要樓上樓下跑。現(xiàn)在方便多了，辦個事情在社區(qū)的一個柜臺上就能搞定。”在和平社區(qū)，正在辦理房產(chǎn)證明的徐先生一提起社區(qū)綜合服務(wù)中心，就贊不絕口。

 

　　幸福解碼二

　　社區(qū)呼叫器，織就安全網(wǎng)

【幸福印記】一個個小小的呼叫器，別看它小，卻連接起了老人與工作人員之間的感情，這邊呼叫器一響，那邊就隨時有工作人員接聽，24小時從不離人。

 

　　【閃耀亮點(diǎn)】

　　關(guān)鍵詞：日間照料中心養(yǎng)老服務(wù)

今年，通過爭取深圳民政局70萬元經(jīng)費(fèi)支持，落實(shí)區(qū)級配套資金30萬元，并無償提供400平方米的業(yè)務(wù)用房，建成居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心，通過公開競標(biāo)的方式引進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊開展服務(wù)。目前，中心利用9個社區(qū)日間照料中心作為服務(wù)站，組建了60人的專業(yè)服務(wù)隊伍，為服務(wù)對象安裝和配發(fā)服務(wù)器900個、呼叫器900個。依托社區(qū)日間照料中心建立服務(wù)站，建成居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)中心及服務(wù)站點(diǎn)相互響應(yīng)、相互配合開展養(yǎng)老服務(wù)的新機(jī)制。

 

　　【居民點(diǎn)評】只要聽到呼叫器那頭老人的一個需求、一聲求助，工作人員便馬不停蹄地趕往老人家中，立即為老人進(jìn)行救助、幫忙，解決老人一個又一個的難題。

　 

        社區(qū)呼叫器不但方便年邁老人的使用，讓各位老人的子女也能夠放心父母在敬老院的安全。如果在敬老院發(fā)生什么意外的話，沒有外人在場的情況下是很難被發(fā)現(xiàn)的，這個時候借助呼叫器產(chǎn)品就能在第一時間聯(lián)系到工作人員，那么接受幫助的時間就能大大縮小，減少了意外事情發(fā)生的，多一點(diǎn)關(guān)心，少一點(diǎn)擔(dān)心，營造溫馨美好的生活。