2014年2月18日，央視新聞頻道、東方衛視、四川衛視等多家新聞媒體相繼報道了發生在齊齊哈爾富區北鋼醫院的故意報復性殺醫案，這是一起繼2013年10.25浙江溫嶺襲醫事件后又一次震驚醫界的惡性醫鬧事件。事件惡劣的性質、慘痛的結果把本已不容樂觀的醫患問題再一次推到了風口浪尖。

 

      21世紀社會發展迅速，服務行業的競爭度越來越激烈，都是靠服務行業的工作者的服務質量和服務速度決定關鍵因素的，電子呼叫器的安裝使工作者的服務質量和服務速度大大提高，有利于醫院和其他服務行業的發展。

 

      在醫院里面，每個病床上裝有一個刻銳電子呼叫器，當病人有什么需求時，即可按下呼叫按鈕，值班室護士的呼叫器上就會顯示病人的床號，姓名和病例，這樣可以使護士的服務速度和服務質量提高。

 

      “防范于未然”是形容電子呼叫器使用的最貼切的形容，在行業日常的工作中，做好緊急呼叫設施的安裝使用是有效應對風險的最好保證。

 

      刻銳電子呼叫器的日常使用

 

      1、電子呼叫器分機由主機控制，使護士可以隨時隨地了解病人的具體地點;主機上可以顯示分機的號碼，并且伴有聲音，方便接聽；

　   

      2、同時有多個分機呼叫主機時，分機的號碼會一次顯示在主機的顯示屏上面；工作人員在夜間值班時，只需攜帶一個可移動式的電子呼叫器即可，確保發生緊急情況時，能在第一時間趕到現場，處理事情。

      3、電子呼叫器的安裝，使患者的治療更加方便，同時，工作人員的服務速度和服務質量提高了，患者下次也愿意來到擁有這樣溫馨環境的醫院。

 

      4、安裝在醫護人員辦公室，用以醫護人員在發生襲醫等緊急情況下對保衛人員的緊急呼叫，保障醫護人員人身安全；安裝在廁所，用以病人在廁所突發身體不適時對醫護人員的緊急呼叫，對病人的健康安全負責。

 

      電子呼叫系統在護士進入患者房間時會自動取消呼叫警報，從而省去了手動在員工站點按下按鈕的需求；可提供患者病歷，護理人員流動性和臨床工作流程的可視性；主動解決患者需求效果的詳細報告。

 

      該系統還可讓護士更專注于病人護理，從而提供更好的服務。電子呼叫器主機集成了不同系統及設備的信息，并在統一的控制臺上進行顯示，提供臨床醫護人員床位信息的報告及分析，部門及設施的合規性信息。這樣可以改善醫患交流，減少醫療事故的影響，并打造一個更強大的工作流報告及優化。

 

      醫患問題存在已久，原因復雜，政府和社會各界都在共同關注，努力解決。對于緊急突發事件，我們無法預知，也無法阻止它的發生，我們能做的是將防范、應急措施做好，將所有損失降到最低。刻銳電子呼叫器，秉承服務于民的理念，運轉在各行各業的最前線，在緊急事件發生時發揮重要的信息傳輸作用，用自己的力量為保護生命財產安全做一份貢獻，維護社會公平正義。