現(xiàn)在電子產(chǎn)品的應(yīng)用在生活中是越來越常見了，與我們的生活也是息息相關(guān)，不知不覺中我們的身邊充斥著各種科技產(chǎn)品，慢慢的我們也是越來越離不開它們，比如：手機(jī)、電腦、ipad等等，但今天的主角不是這些電子產(chǎn)品，而是跟他們類似的電子產(chǎn)品，應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的，在酒店中使用，它就是“酒店呼叫器”。

 

      酒店呼叫器，通過現(xiàn)代科技手段，尤其是計(jì)算機(jī)和無線電子技術(shù)，解決酒店客房服務(wù)呼叫和結(jié)賬查房呼叫問題已經(jīng)成為一種新的趨勢。運(yùn)用酒店呼叫器方便、快捷、經(jīng)濟(jì)地解決了這些問題。酒店無線呼叫器產(chǎn)品具有安裝方便、無需布線、檢修方便等特點(diǎn)，被眾多大型酒店場所所青睞。

 

      酒店呼叫器一般被安裝在酒店內(nèi)部的每個(gè)客房內(nèi)，當(dāng)客人需要退房結(jié)賬的時(shí)候，只要按下呼叫器上面的退房按鍵，服務(wù)人員即可通過其隨身攜帶的信息接收機(jī)，方便、快速的接收呼叫信息，提高了酒店工作人員的工作效率，節(jié)省客人的等待時(shí)間。

 

      刻銳為沂南東方大酒店量身打造的酒店呼叫器覆蓋方案，得到了酒店方一致的好評。沂南東方大酒店坐落于“諸葛故里”的沂南縣中心，周邊有諸葛孔明故居、“北寨漢墓”AAAA級景區(qū)，步行可至汽車站，出行便利。主樓高7層，附樓高6層，客房總數(shù)129間（套）。擁有時(shí)尚雅致的客房，裝潢精美，獨(dú)具匠心，現(xiàn)代化設(shè)備齊全，高檔客房備有寬帶接口，餐廳裝潢豪華，零點(diǎn)餐廳，等為賓客提供盡善盡美的服務(wù)。

 

      無論是大堂，還是多功能會(huì)議室、還是客房。這些地方，都是客戶經(jīng)常會(huì)休息的區(qū)域，有人休息的地方就得有酒店呼叫器。它不僅改變了人們的生活習(xí)慣，也增加了新的需求。它的全方位覆蓋，就是非常重要的客戶體驗(yàn)一環(huán)，好的無線解決方案，就對酒店的體驗(yàn)與競爭力顯得格外的重要，在硬件一致的前提下，軟實(shí)力就成為了至勝的關(guān)鍵因素，呼叫器的使用就是軟實(shí)力中非常重要的一環(huán)。

 

      星級酒店提供優(yōu)雅舒適的住宿環(huán)境，但大多數(shù)酒店沒有辦法提高退房的效率，因?yàn)椴榉垦舆t，而讓客人等待良久，耽誤行程，甚至趕不上航班，為此經(jīng)常出現(xiàn)客人急躁、投訴等情況。
    

      在退房時(shí)，酒店不得不嚴(yán)格執(zhí)行查房程序，否則可能會(huì)造層酒店方面的不必要的損失。酒店方面也清楚地意識(shí)到提高退房操作效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是查房，因?yàn)?/span> 找到并通知服務(wù)人員去查房的時(shí)間經(jīng)常是不確定的，而這個(gè)時(shí)間要從客人到達(dá)總服務(wù)臺(tái)時(shí)才能開始，這就造成了退房操作效率低，時(shí)間不可控的狀況。所以，酒店必須采用新科技、新設(shè)備對流程加以優(yōu)化。

      酒店呼叫系統(tǒng)提供退房呼叫功能：酒店呼叫器采用調(diào)頻無線技術(shù)（無需布線，不破壞裝修）安裝在房卡插座旁邊，在客人離開時(shí)，按一下呼叫器的按鈕，樓層服務(wù)員隨身攜帶的手表式呼叫器就可以收到信息，立即開始查房，在客人到達(dá)總臺(tái)之前，服務(wù)員就可以通過房間電話向總臺(tái)確認(rèn)查房完畢，為酒店的查房操作節(jié)省大量時(shí)間，由原來的十幾分鐘降至兩三分鐘，極大地提高了星級酒店的服務(wù)質(zhì)量和形象。

 

      酒店呼叫器的使用，有效提高了酒店的服務(wù)效率，用戶一鍵呼叫，就可以讓酒店服務(wù)人員了解用戶需求情況，使得整個(gè)酒店的服務(wù)快速而有效，使得忙碌的人們，不會(huì)因酒店的因素而耽擱自己的時(shí)間。