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作為一名私人牙科診所的醫生，我每天都要趕在銀行四點下班之前，把一天的營業收入存入銀行，久而久之，我就成了這家銀行的貴賓卡客戶，免除了在大廳排長隊的痛苦，每次去就可以直接奔貴賓室，享受貴賓般的服務。去的次數多了，發現一個很奇怪的現象，每次輪到我辦業務的時候走廊里面的顯示屏就會有號碼閃爍并有音樂響起。而每次辦完業務，工作人員都會按一下桌面的按鈕。有一次辦完業務，實在好奇就問大堂經理，具體是怎么回事。大堂經理很自豪的跟我說是他們銀行最新采購的“刻銳”——銀行專用無線呼叫器。

 

刻銳銀行專用呼叫系統由接收主機跟發射端組成。放在走廊的是迅鈴無線呼叫系統的接收端——主機，當貴賓室里面有人的時候，房間指示燈會亮。當客戶離開的時候，工作人員按一下桌面的發射端——呼叫器，主機的房間指示燈就會熄滅。出于保護個人隱私的考慮，貴賓室的客戶彼此之間都不希望互相碰到，刻銳的銀行專用呼叫系統的出現正好解決了這一難題。想起之前在大廳柜臺時，每次工作人員需要其他部門協助時，也會按桌面的按鈕，其他部門的工作人員都會來。大堂經理解釋說那是刻銳的另外一套系統。每個柜臺的桌面都會放置一個呼叫器按鈕，按鈕上的不同按鍵分別代表不同部門的工作人員，每當需要協助時，輕觸一下按鍵，其他部門的工作人員佩戴于手腕上的手表——移動接收主機便會發出滴滴的響聲，通過預先設定好的柜臺編號，會清晰、快速分辨出具體是哪個柜臺的工作人員在呼叫，及時解決問題，避免了大聲喊人的尷尬。

 

考慮到無線呼叫系統帶來的便利，我的診所也想上一套這樣的系統。診所現在有5個醫生，不可能每個醫生都配個助理醫師，診療室與配料室之間有一段距離，主治醫生好不容易喊了個助理醫師，就一股腦的全找這一個助理醫師，經常發生有的助理醫師忙的滿天飛，有的卻無所事事的情況。

 

大堂經理很大方的告之代理商的電話，還說廠家前兩天剛剛做過客戶回訪工作，有什么問題可以隨時跟廠家溝通。跟代理商溝通的當天，刻銳代理商就帶著產品上門服務了，測試、安裝很快就搞好了。現在診所里大家都各司其職，再也沒有助理醫師工作量不均衡的問題了。就是一次偶然的好奇，結識了“刻銳”這個好伙伴，解決了困擾我們很久的問題，感謝“刻銳”！

 

醫院采購了具備“呼叫”、“取消”、“治療”“倒水”四鍵的刻銳C1999緊急呼叫器，分別安裝在護士室、醫生辦公室、領導辦公室等辦公區域，遇到突發事件或者緊急情況時，相關人員只需要按下呼叫按鈕，即可發出報警求助的信號。佩戴在安保人員的手表式呼叫器和安裝在走廊的呼叫器主機C1999可以同步接受報警呼叫信號，提醒安保人員迅速前往出事地點。

 

醫院安裝刻銳呼叫系統，使患者的治療更加方便，同時，工作人員的服務速度和服務質量提高了，患者下次也愿意來到這樣溫馨的環境，增加了客源，提高了醫院的收入。

 

總結：隨著人們對醫院各種醫療服務要求的不斷提高，方便、快捷的醫療服務逐漸建成為人們選擇就醫的考慮因素，醫院呼叫系統也就應運而生。無線呼叫，無限服務，一臺的病房呼叫器架起了服務橋梁，避免了醫患糾紛，方便了患者，也提高醫護人員工作效率。 

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