2022年1月13日，武漢兒童醫院發生一起惡性傷醫事件。醫院消化內科彭罕鳴主任被患者持刀砍傷，所幸醫生通過無線呼叫器呼叫安保人員，安保人員及時趕了過來，沒有造成更多的人員傷害。

    “醫生挨打、辦公室被砸”，對于這樣的新聞，莫說在公眾眼里，醫生群體自身甚至都已感到麻木。近年來暴力傷醫不斷發生，每一次的暴力傷醫事件，都無疑給醫護工作者的心理帶來一層陰霾，本是救死扶傷的高尚職業，為何卻面臨著極大的安全風險？不禁引人深思。

    醫患關系中最大的一個問題就是，當患者有需求的時候找不到醫院的義務人員，認為醫院提供的護理服務不到位；而醫院則因為管理和人力等方面的原因，其實醫務人員本來已經忙得不可開交了，但是由于方式、方法不到位，導致護理服務不到位。正是由于這兩方面的原因，患者在需要醫務人員幫助的時候，如果不能夠得到及時的救助（幫助），很可能會引發一些列的醫療事故，一度導致醫院的醫患關系變得緊張。

    例如：春秋流感高發季節，不少大醫院往往排起長長的隊伍。從患者角度出發，你是不是覺得醫護工作人員辦事效率太低了？尤其在人滿為患的輸液大廳中，找個護士換液也基本靠吼，一個個病患都圍著護士扎針的情況是，是不是覺得醫護人員沒做到位？而對醫護人員有點怒氣。

    從醫護人員的角度出發，在病患急劇增加的流感高發季節，工作中難免會因為太忙碌而無法在第一時間幫病人解決問題，被病患責備兩句，面對這種情況，因忙碌而心情不好的護士又難免對患者也沒有好臉色，最終導致暴力傷醫案件發生。當然，一些造成醫護人員傷亡的暴力傷醫事件也暴露出醫院安全防范工作存在問題和薄弱環節。

    “醫務人員人身安全”難以保障，就沒有“醫務人員執業”的保障，完善醫務人員人身安全保障措施，消除安全隱患，有效維護正常診療秩序，創造良好的診療環境，才能促進醫療衛生事業健康持續發展。

    為保障醫護人員的安全，維護醫療場所正常穩定的醫療秩序，為為提高醫護人員的服務效率，降低安全隱患，將不安全事件防患于未然，無線呼叫器已經成為醫院的必要選擇。

    將無線呼叫器的分機按鈕放置于各層的診室、醫生辦公室或護士站，用于突發情況時，醫護人員的緊急呼叫，安保人員通過固定式呼叫器主機或者手表式呼叫器主機接收無線呼叫器發出的呼叫，并顯示出呼叫器的號碼，及時為醫護人員提供相應的救援。

    將無線呼叫器的分機裝在住院的病房或者輸液處，患者需要換藥、病危急救等服務時，只需按一下呼叫器分機上的相關服務按鍵，護士站的固定式呼叫器主機、被醫護人員攜帶的手表式呼叫器主機就會通過語音、振動等多種方式提示醫護人員，相關醫護人員就可以及時提供服務。

    與其亡羊補牢，不如未雨綢繆。每年因為醫患關系造成的暴力事件不在少數，在優化醫療制度，緩和醫患矛盾的同時，安裝無線呼叫器是保障醫護工作者以及就醫患者安全最為有效的措施。