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各個國家都會有醫患糾紛事件，但是任何一個國家都不會縱容惡性傷醫事件！面對國內醫院接二連三發生的醫務人員遭受醫暴的惡性事件，在呼吁“暴力零容忍”的同時，總要想些可行方案阻止惡性傷醫事件的再次發生。2015年12月23日下午，廣東吳川市西南醫院發生劫持護士事件，一名男子挾持該院一名護士駕車逃跑，當地警方追趕，在吳川市塘綴鎮將男子抓獲；女護士不幸身亡。如果安裝醫院無線呼叫器，通過它能夠在第一時間搶救劫持護士，或者危在旦夕的病人也許因為這關鍵性的10秒鐘獲得了重生。

 

目擊者稱，今日下午4時左右，在吳川市西南醫院大門口內側，一名身穿黑色外套的中年男子，一手箍住一名女護士的頸脖，一手持匕首，架在他脖子上，大聲吼叫著，讓醫院門衛打開自動鐵柵門。僵持一段時間后，眼見男子神態瘋狂，情緒幾近失控，架在脖子上的匕首割破護士的脖頸表皮，有血流出來了，門衛妥協，將鐵柵門打開。男子劫持著護士離開，上了醫院門前不遠處的一輛粵K牌照的商務車。“車沖上馬路，往城外沖去；這個時候，還沒有民警趕到。”該目擊者說，醫院里幾個人，也開了輛車跟了上去。

 

吳川公安接到報警后，立即追趕，在吳川市塘綴鎮發現了被挾持走的女護士。“發現時，女護士頭部在流血，送醫院搶救無效死亡了。”該負責人說，目前尚無法斷定護士具體死因；劫匪在塘綴鎮一個名叫低嶺路的地方，被警察攔截下來，男子被當場擒獲。 　　 

 

23日晚10時40分許，西南醫院院長龍德云接受跨粵君采訪時稱，不幸身亡的護士名叫李海燕，30余歲，已經結婚。今日下午4時，行兇男子突然闖進該院急診科，向其他護士打聽李海燕在哪里，李海燕過來后，男子一把將她拉住，急急忙忙往外拖。“前后只有1、2分鐘的時間。”龍德云說，西南醫院沒有男子在該院就醫的記錄，也未曾見該男子因為有家屬在該院治療，與該院工作人員接觸過。網上傳男子劫持護士是因醫療糾紛引起，沒有根據。

 

目前，吳川警方正對男子進行緊急審訊當中；男子劫持護士原因仍有待警方調查公布。晚11時，跨粵君找到了李海燕的哥哥李文超。據李文超說，西南醫院一位護士告訴他，幾天前，兇手曾帶兒子到該院來看病，李海燕有帶他去找過相關醫生。今日下午4時30分許，該男子突然出現，找到李海燕，用一把刀頂住她，兇狠地說“你給我兒子打毒針”，便劫持著李海燕往外走，后挾持李海燕駕車逃走。李文超說，李海燕后被發現時已經死亡，后在醫院拍片，發現頸椎骨折，顱骨粉碎性骨折。

 

如何防止暴力，也是醫院不斷改進的一項內容。多功能無線呼叫器關鍵時刻能當“報警器” 通訊設備是醫院醫患溝通、醫護溝通使用最多的工具，在緊急狀況下，一個好的通訊設備還能起到報警的作用。下圖是美國一家醫療中心的通訊設備，差不多相當于國內醫院住院病房里的“呼叫器”（話說，美國的醫療中心只接收住院病人，門診病人接待分散到各個診所，所以，和國內住院病房比還較妥當）。 

 

美國醫院的通訊設備關鍵時刻能當“報警器” 相比固定式的“呼叫器”，這種移動式的設備要便捷、實用的多。這個設備最重要的就是中間的按鍵，護士A按下一次，然后說：“呼叫護士B”。它會通過語音識別傳到護士B同樣的設備上。護士B就會收到語音：“你可以同XX人講話嗎”？B說：“YES”。雙方通話通道建立，開始通話。也可以持續按下這個鍵，聲音就會傳到病房所有同事的傳呼機上，所有人都可以聽到。比如病人將要摔倒，你扶住她，可是病人很重，你需要幫助，卻沒有辦法撒手離開病人，持續按下鍵：“病房一床需要幫助”。其他同事聽到后就能很快趕到。在有暴力發生時，你也可以持續按下鍵，向所有同事呼叫，他們會很快趕到現場提供幫助，并且還會幫助撥打院內的緊急狀況電話，同時在全院呼叫，保安就會立刻趕到。

 

醫院醫患關系的改善需要從多個方面來實施，醫院無線呼叫器是一種有效的措施，它為醫院醫患關系的改善做出了重大的貢獻。

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