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如何提高顧客的滿意度，是眾多商家紛紛效仿學習的重點，無論從軟件還是硬件上都要下不少功夫，而無線呼叫器是比不可少的利器，不僅可以提高工作效率，還可能增進客戶用餐體驗，從而還可以節約商家的人工成本，是不可多得的神器。眾多無線呼叫器廠家也應運而生。

 

現在食客們對美食的要求越來越高，不僅僅能吃到好吃的美食，同時對用餐壞境要求更高。藍瑪赫西餐廳位于深圳市南山區文心五路33號海岸城廣場4樓，品質與時尚是藍瑪赫的精髓所在，無論是優雅的環境還是精美的菜式，每個細節都是當下最潮，最IN的美食文化縮影。白色用餐空間，自然簡潔，其中以金線勾勒，透露出婉約的優雅與低調的奢華，夜晚來臨，紅色燭臺中搖曳的燭火，又是那么的蠱惑，最適合情侶耳語，親朋歡聚。顧客們喜歡和親人朋友相聚藍瑪赫西餐廳，一邊享受著美食帶來的無盡歡樂，一邊觀賞靜謐的夜色，別有一番風味！

 

         一般中、高檔的西餐廳包間隔斷比較多，樓層多，地形復雜，喊叫服務人員非常不方便。在需要的時候如果客人得不到及時的服務，不但客戶感到不滿意，服務人員的工作效率低下和無法量化考核大大增加了餐廳的經營成本和經營風險，從而讓餐廳所有者的利益。刻銳無線呼叫器為您輕松解決這些問題：

    

大多數傳統連鎖店，西餐廳存在問題：1、客人呼叫服務的方式很不方便。需要服務時，通常大喊、擺手、離座尋找服務員。2、各分店的服務水平參差不齊，影響餐廳標準化的執行，影響餐廳的整體形象。3、服務人員多，隨之而來的是工作效率低、人工費用支出大、管理壓力大等。4、對每個服務人員的工作質量沒有量化評估的標準，主管判斷造成不公正評價。5、老板和主管無法真正了解每一位餐廳服務員的工作狀況和餐廳整體狀況。

 

解決方案：1、采用數字無線呼叫系統+服務監控報警系統。2、采用無線呼叫器，客人需要服務時只需輕輕一按，服務員可以立即到達。3、通過服務監控報警系統，餐廳可以設定統一的服務響應時間標準，統一的服務員工作質量考核標準。4、無線呼叫系統通提高員工的工作效率，實現減少人員，而且還會提高工作質量。另外，手持呼叫器、監控報警軟件對餐廳的管理有非常大的價值。5、服務監控報警軟件可以提供詳細的報表，把一項服務工作數字化，管理者可以實現客觀公正的考核。

 

西餐廳為了方便顧客呼叫服務人員、營造悠閑舒適的就餐氛圍，于2010年5月份采購了刻銳無線呼叫器。前臺接收主機采用的是目前市場上非常暢銷的C1999，此款主機外觀大氣新穎，信號接收力強，全屏顯示。兩組三位數字的人性化設計，便于服務人員輕松地分辨顧客呼叫的先后順序；語音播報呼叫號碼，方便服務人員在第一時間了解客戶需求。呼叫器用的是表層經過時尚磨砂處理的，富有中國特色的黑白配，與餐廳別樣風情融為一體，五鍵呼叫，點餐、酒水、服務、結賬、取消，更細化顧客的需求。顧客只要輕按呼叫器上的相應按鍵，服務人員收到信息會第一時間前來服務，不需要顧客起身大聲呼喊服務員。

 

        社會經濟的飛速發展中，現如今，西餐廳，成為人們享受美食與快樂的最佳之選了。人們之所以選擇餐廳就餐，是因為它的環境相對幽靜，不存在宣泄聲。餐廳跟傳統的飯館不一樣，也沒有大聲喲呵聲跟碰杯的豪邁聲。

   

“無線刻銳，無限服務”，刻銳無線呼叫器幫助西餐廳營造了安靜、悠然的就餐環境，讓顧客在美麗的環境中享受美食的樂趣。