隨著時代進步，科技的發展，讓我們的日常生活越來越趨向于智能化，簡便化。與此同時，語音呼叫技術更是滲入到每個行業，每個領域，可以說語音技術無處不在。

 

2016年4月開始，深圳地鐵為進一步提升安檢質量，強化各地鐵車站安檢管理工作，在地鐵站日常安檢系統中安裝使用了無線報警系統。在深圳地區各個地鐵站的進站安檢處，每一臺安檢設備上都隱蔽的安裝了一個無線呼叫器。

 

當工作人員在安檢過程中遇到可疑事件或者突發緊急情況，可以通過刻銳無線呼叫器進行緊急報警，第一時間通知民警、站務人員到場處置。無線報警系統一按觸發，無聲發射呼叫信號，此款呼叫器具備自動二次補發功能，能夠保證百分之百呼叫成功率。緊急情況下，地鐵工作人員通過呼叫按鈕發出無聲報警信號，及時通知安保工作室，實現了無線報警接收實時互動，能夠有效降低危機事件突發時產生的風險，保護人民群眾的安全。

 

應急---呼叫系統準確定位：包廂內，車門旁邊安裝一款觸摸式無線呼叫器，上寫“呼喚服務”。如遇意外情況，可通過觸摸式面板啟動呼叫系統。據工作人員介紹，呼叫系統分布在列車員工作間和車廂走廊頭尾兩側，由電腦控制，可以準確定位，無論列車員是在工作間還是在走廊巡視，都可以很快發現呼叫并及時進行處理。  　　

 

  在每個包間擺放無線呼叫器，可選固定接收主機或移動便攜帶接收主機，貴賓室可選固定接收主機，可安裝在前臺大廳，建議選配移動接收主機，則每一位服務人員隨身攜帶，也可兩者同時選擇，具體操作如下：

 

1.客人在需要服務時，按下包間桌上刻銳無線呼叫器的相應呼叫按鍵。

 

2.服務人員通過前臺固定接收主機的屏幕顯示，語言提示或者音樂提醒等方式，了解客戶需求，獲知是哪位客人呼叫，是哪類呼叫。

 

3.服務人員也可通過隨身攜帶的移動接收主機的振動或鈴聲提醒，及時查看客人的呼叫信息，了解客戶需求，提高工作效率。配備先進的呼叫器系統，提高服務效率，讓環境顯得寧靜，優雅！

 

服務---廁所設嬰兒護理臺：包廂內，空調出風口分散到每個鋪位，由向下直吹改為斜向上吹，避免了直接吹向人體，旅客可任意調節，不影響他人使用。每兩個車廂中間設有兩個衛生間，一個寬大的洗手池。緊湊的衛生間內洗手液、紙巾一應俱全，坐便器上方是折疊嬰兒護理臺，有需要的乘客可以將其扳下來使用。寬敞的餐車采用餐桌和吧臺相結合的設計，操作間空間增大，同時微波爐、烤箱、冰箱數量也相應增加。工作人員表示，即使遇到旅客用餐高峰，一應俱全的設備也能滿足旅客的需求。

 

 無線呼叫器系統采用調頻技術，性能穩定，使用效果良好，獲得了眾多安全報警系統需求客戶的認可。報警系統在機場安檢、邊防安檢、各大醫院科室、法院等場所有著廣泛的應用。

 

  從買票通知到出倉呼叫，地鐵的服務不斷前行，折射的是地鐵服務的提升和對呼叫滿意度的上升，刻銳無線呼叫器更是以嶄新的面貌服務廣大用戶，讓工作服務更快捷。刻銳暖心春風，讓幸福感遍及地鐵每一個角落，成為用戶都能體驗到的溫暖。